سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. تعرف على كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك
مقدمة
تلتزم مدينة عربين بحماية خصوصية وأمن البيانات الشخصية للمستخدمين والمتبرعين والمستفيدين من خدماتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا ومشاركتنا للمعلومات الشخصية التي نحصل عليها من خلال منصتنا الإلكترونية والخدمات المرتبطة بها.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات الشخصية
عند التسجيل في المنصة أو التبرع للمشاريع، قد نجمع:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان (اختياري)
- معلومات الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات دفع معتمدة)
1.2 المعلومات التقنية
نقوم بجمع معلومات تقنية تلقائياً عند استخدامك للموقع مثل:
- عنوان IP
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- معلومات الجهاز
- بيانات التصفح والاستخدام
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة التبرعات والمعاملات المالية
- إرسال إيصالات التبرع والشهادات الضريبية
- التواصل معك بخصوص المشاريع والتحديثات
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- إجراء التحليلات والإحصاءات
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
- منع الاحتيال وحماية أمن المنصة
3. حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
- تشفير البيانات باستخدام بروتوكولات SSL/TLS
- تخزين آمن للبيانات على خوادم محمية
- قيود الوصول للموظفين المصرح لهم فقط
- مراقبة مستمرة للأنظمة والشبكات
- تحديثات أمنية منتظمة
4. مشاركة المعلومات
لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- مع مقدمي خدمات معالجة الدفع المعتمدين
- مع الجهات الحكومية عند الطلب القانوني
- مع شركاء موثوقين لتقديم خدمات محددة (مع اتفاقيات سرية)
- في حالات الاندماج أو الاستحواذ (مع إشعار مسبق)
5. حقوقك
لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية ومراجعتها
- تصحيح أو تحديث معلوماتك
- حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
- الاعتراض على معالجة بياناتك
- طلب نسخة من بياناتك
- سحب الموافقة في أي وقت
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك. علماً بأن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف بعض أجزاء الموقع.
7. التعديلات على السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل. نوصي بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأي تحديثات.
للاستفسارات والاتصال
إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو كيفية معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني
privacy@Arbin.org
الهاتف
+963 11 123 4567
العنوان
مدينة عربين - ريف دمشق - سوريا